A Enfermagem Simplificada leva a privacidade a sério. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você visita nosso site, se cadastra, compra produtos digitais ou fala com o suporte — em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A marca e o site enfermagemsimplificada.com comercializam materiais educacionais digitais voltados à comunidade de enfermagem. Para fins desta Política, atuamos como controladora dos dados que coletamos diretamente em nossos canais.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da sua interação, podemos tratar, entre outros:
- Identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone (quando informado);
- Dados de transação: histórico de pedidos, identificador da compra, status de pagamento (o processamento de cartão ou PIX costuma ocorrer em plataforma de pagamento parceira);
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e horários aproximados;
- Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte, quando necessário para resolver sua solicitação.
Não solicitamos dados sensíveis de saúde para venda dos ebooks; evite enviar informações clínicas desnecessárias por e-mail.
3. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para manter sessões, lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador; bloqueios totais podem afetar partes do site ou do checkout.
4. Finalidades do uso das informações
Tratamos dados para:
- processar pagamentos e liberar acesso aos materiais digitais;
- prestar suporte, responder dúvidas e enviar comunicações sobre seu pedido;
- enviar campanhas de marketing e novidades, quando houver base legal e, em regra, com opção de descadastro;
- melhorar layout, conteúdo e desempenho do site (analytics);
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais;
- prevenir fraudes e abusos.
5. Remarketing e anúncios
Podemos utilizar pixels e tags de parceiros (por exemplo, Meta Ads, Google Ads) para remarketing — exibir anúncios relevantes em outras plataformas com base no seu interesse demonstrado em nosso site. Esses parceiros podem processar dados conforme suas próprias políticas; recomendamos consultá-las.
6. Serviços de terceiros
Operamos com fornecedores como gateways de pagamento, provedores de e-mail transacional, hospedagem, ferramentas de analytics e CRM. Eles recebem apenas o necessário para executar o serviço e devem observar cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança.
7. Compartilhamento de informações
Não vendemos sua lista de contatos. Podemos compartilhar dados com:
- processadores e suboperadores contratados;
- autoridades, quando exigido por lei ou ordem válida;
- sucessores em caso de reorganização societária, mediante aviso quando aplicável.
8. Segurança e proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis — como conexão criptografada (HTTPS), controles de acesso e boas práticas de armazenamento — para reduzir riscos de vazamento, acesso não autorizado ou perda. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a LGPD.
9. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais (ex.: fiscal) e resolução de litígios. Após o prazo, podemos anonimizar ou eliminar com segurança.
10. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, conforme a lei:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento para finalidades que dependam dele;
- oposição a tratamentos fundados em legítimo interesse, observados os limites legais.
Para exercer direitos, utilize o e-mail de contato ao final. Podemos pedir confirmação de identidade para evitar fraudes.
11. Base legal
Tratamentos podem se apoiar em execução de contrato (compra e entrega do produto), legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, marketing direto com opt-out), consentimento (quando requerido, por exemplo para certas comunicações) e cumprimento de obrigação legal.
12. Menores de idade
Nossos produtos são voltados a um público majoritariamente adulto (estudantes universitários). Se tomarmos conhecimento de dados de menores sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluí-los.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças legais ou nos serviços. A data no topo indica a revisão mais recente. Uso continuado após alterações materialmente relevantes pode ser interpretado como ciência, quando permitido pela lei.
14. Contato do encarregado / canal de privacidade
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a dados pessoais: